الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن طريقة عمل تطبيقاتنا وألعابنا، وما تفعله ببياناتك، وأين تتوجّه للشراء والاسترداد.
هل تعمل تطبيقاتكم فعلًا دون اتصال بنسبة 100٪؟
نعم. تعمل تطبيقاتنا وألعابنا بالكامل على جهازك ولا نشغّل لها أي خوادم، لذا لا تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لاستخدامها. ولا تحتاج إلى الاتصال إلا عند تنزيلها أو تحديثها من متجرك.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. لا يوجد ما تسجّل فيه ولا ما تسجّل الدخول إليه. ثبّت التطبيق من متجرك وابدأ استخدامه فورًا.
هل تجمعون أي بيانات؟
لا. تخلو تطبيقاتنا من التحليلات والتتبّع والإعلانات، ولأنه لا توجد لدينا خوادم فليس هناك مكان تُرسَل إليه بياناتك. وللاطلاع على التفاصيل الكاملة، اقرأ سياسة خصوصية التطبيقات (بالإنجليزية) وسياسة خصوصية الموقع (بالإنجليزية).
ما علاقة النسخ الاحتياطي السحابي (iCloud وOneDrive وGoogle Drive وSteam Cloud) بتطبيقاتكم؟
لا ترفع تطبيقاتنا بياناتك إلى أي مكان بنفسها. وبحسب جهازك وإعداداته، قد تنسخ منصتك بيانات التطبيقات احتياطيًا إلى حسابك الخاص على iCloud أو OneDrive أو Google Drive أو Steam Cloud. وتُدار هذه النسخ من مزوّد المنصة تحت حسابك، لا من قِبلنا.
هل ألعابكم آمنة للأطفال؟
لعبتان من ألعابنا مصمَّمتان للأطفال والعائلات. وهما، كسائر برمجياتنا، تعملان دون اتصال وبلا إعلانات وبلا تتبّع. يمكنك الاطلاع على كيفية تعاملنا مع البيانات في سياسة خصوصية التطبيقات (بالإنجليزية).
كيف أسترد المبلغ الذي دفعته؟
يتولى استرداد المبالغ المتجر الذي اشتريت منه التطبيق، لا نحن مباشرةً. وتضم صفحة الدعم والتواصل روابط الصفحات الرسمية للاسترداد في App Store من Apple ومتجر Microsoft وGoogle Play وSteam.
كيف تعمل الاشتراكات؟
حيثما يقدّم التطبيق اشتراكًا، فإن شراءه وفوترته وإدارته تتم عبر متجرك. ولإدارته أو إلغائه استخدم حسابك لدى Apple أو Microsoft أو Google Play أو Steam. راجع صفحة الدعم والتواصل للاطلاع على الروابط، وشروط الخدمة (بالإنجليزية) للاطلاع على الأحكام المطبّقة.
ما المنصات التي تدعمونها؟
نبني اليوم لنظام Windows عبر متجر Microsoft، ولنظامي iOS وmacOS عبر App Store من Apple. أما Android وGoogle Play وSteam فهي على خارطة طريقنا. تصفّح كل ما لدينا في صفحة التطبيقات.
ما التقنية التي تبنون بها تطبيقاتكم وألعابكم؟
تطبيقاتنا مبنية بالكامل بلغات أصلية لكل منصة — C++ على ويندوز، وKotlin على أندرويد، وSwift على منصات Apple. أما ألعابنا فنبنيها بالتقنية الأنسب لكل لعبة: أحيانًا بمحرك ألعاب معروف، وأحيانًا بمحركنا الخاص، بما في ذلك محركات مبنية بتقنيات الويب. وأيًّا كانت التقنية، فكل تطبيق ولعبة يلتزمان بالضمانات نفسها: يعملان دون اتصال 100٪، وبلا إعلانات، وبلا تحليلات، وبلا حسابات، وبلا تتبّع. اقرأ المزيد في صفحة من نحن.
كيف أحذف بياناتي؟
يتضمن بعض تطبيقاتنا خيارًا لمسح البيانات في إعداداته، كما أن إزالة التطبيق من جهازك تحذف بياناته منه. وإذا كانت منصتك قد نسخت بيانات التطبيق احتياطيًا إلى حسابك السحابي الخاص، فيمكنك حذف تلك النسخ من حسابك. راجع سياسة خصوصية التطبيقات (بالإنجليزية) لمزيد من التفاصيل.
